Організація технології та проектування торгового підприємства ВАТ Фабрика м`яких меблів

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати


Зміст

Введення

1. Дизайн торгового підприємстві в сучасних умовах

1.1. Дизайн: поняття і зміст

1.2. Вимоги до дизайну торговельних підприємств

1.3. Кольорове рішення торгового залу

2. Аналіз оформлення торгового залу

2.1. Загальна характеристика торговельного підприємства ВАТ «Фабрика м'яких меблів»

2.2. Аналіз основних елементів дизайну ЗАТ «Меблі»

Висновок

Список літератури

Введення

Торгівля - широка область підприємницької діяльності і сфера праці - одержала в останні роки нові імпульси свого розвитку, істотно розширивши "поле і правила гри" в економіці перехідного періоду.

У неї влилося багато нових заповзятливих людей, у ряді випадків докорінно поміняли свою професію і життєві орієнтири.
Від рядових спекулятивних торговельних операцій і "човниково-наметового
бізнесу "багато підприємців перейшли вже до більш високої стадії торговельної діяльності, організувавши індивідуальні або колективні підприємства. Менеджерам таких підприємств приходиться щодня зіштовхуватися з безліччю проблем організаційного, економічного та фінансового характеру, які доводиться вирішувати інтуїтивно, методом" проб і помилок ", здобуваючи поступово практичний досвід. Однак уміння грамотно, а головне, ефективно торгувати - це тонке мистецтво, у якому покладатися лише на невеликий практичний досвід, здоровий глузд і інтуїцію зараз уже недостатньо. Основним критерієм ефективності роботи підприємства в даній ситуації виступає правильна і раціональна організація торгового процесу продажу, що пов'язано, перш за все з дизайном торгового приміщення.

Метою даної роботи є дослідження дизайну на прикладі торгового підприємства ВАТ «Фабрика м'яких меблів».

Поставлена ​​мета конкретизується рядом завдань:

1. розглянути теоретичні аспекти дизайну торгового підприємства

2. розглянути практичні аспекти аналізу елементів дизайну торгового підприємстві на прикладі ВАТ «Фабрика м'яких меблів».

1. Дизайн торгового підприємстві в сучасних умовах

1.1. Дизайн: поняття і зміст

Останнім десятиліття склався цілий напрям маркетингових комунікацій - формування дизайну.

Відповідно до одного з більш вдалих визначень дизайну, даних А. Добробабенко, «Дизайн - це набір колірних, графічних, словесних, типографічних, дизайнерських постійних елементів (констант), які забезпечують візуальне і смислове єдність товарів (послуг), всієї вихідної від фірми інформації її внутрішнього і зовнішнього оформлення ».

Основними цілями формування дизайну можна назвати [1, с .133]:

  • ідентифікацію продуктів фірми між собою і вказівка ​​на їхній зв'язок з фірмою

  • виділення продуктів фірми із загальної маси аналогічних продуктів її конкурентів

Поняття дизайн введено теоретиками реклами. За кордоном використовуються як синоніми дизайну, такі поняття як «система фірмової ідентифікації», «координування дизайну», «проектування зовнішнього вигляду підприємства».

При стабільно високому рівні інших елементів комплексу маркетингу дизайн забезпечує її власникові наступні переваги:

  • допомагає споживачеві орієнтуватися в потоці інформації, швидко і безпомилково знайти продукт фірми, яка вже завоювала його перевагу;

  • дозволяє фірмі з найменшими витратами виводити на ринок свої нові продукти;

  • підвищує ефективність реклами;

  • знижує витрати на формування комунікацій, як внаслідок підвищення ефективності реклами, так і за рахунок універсальності компонентів дизайну;

  • забезпечує досягнення необхідної єдності всієї реклами та інших засобів маркетингових комунікацій фірми (напр. пропаганди: ведення прес-конференцій, випуск престижних проспектів тощо);

  • сприяють підвищенню корпоративного духу, об'єднуючи співробітників, виробляє почуття причетності до спільної справи;

  • позитивно впливає на естетичний рівень і візуальне середовище фірми.

Якщо ж підсумувати всі переваги, які дає дизайн, то можна назвати його одним з основних засобів формування сприятливого іміджу фірми, образу марки.

Насамперед, необхідно відзначити, що в понятті дизайну є тлумачення у вузькому і широкому сенсі.

Під дизайном у вузькому розумінні мається на увазі сукупність товарного знака (і властивих йому кольорів), колірного і графічного оформлення ділових паперів.

Більшість фірм обмежуються саме таким тлумаченням дизайну.

Дизайн в широкому розумінні - це використання єдиних принципів оформлення, колірних сполучень і образів для всіх форм реклами (у пресі, на радіо, телебачення), ділових паперів, технічної та інших видів документації, офісу, а іноді й одягу співробітників.

Існує дві точки зору про те, коли необхідно розробляти власний дизайн [4, с .1 5]:

  • відразу, як тільки утворилася фірма;

  • по мірі накопичення достатньої кількості коштів і закріплення стійких напрямів діяльності.

Цілком ймовірно, що фірма, тільки починає свою діяльність, не зможе охопити всю повноту такого явища, як дизайн. З іншого боку, почавши діяти на ринку без певних атрибутів дизайну, фірма упустить необхідний час, відкладаючи «на потім» формування у споживача образу фірми. Більше того, певний «рекламний базис» накопичений фірмою, буде втрачено, тому що на ринку виникне хіба що зовсім інша фірма з іншими атрибутами дизайну.

1.2. Вимоги до дизайну торговельних підприємств

Атмосфера магазину повинна відповідати його іміджу і загальної стратегії, а дизайн - сприяти ухваленню рішення про покупку. Перш за все слід виділити цільового покупця і розробити концепцію магазину.

Фахівці роздрібної торгівлі вважають, що магазин - це театр: стіни і підлога є сцену, освітлення, прилавки і візуальні засоби комунікації, такі, як дисплеї, - це декорації, а роль акторів грають товари. Працівники торгівлі розуміють важливість мерчендайзинга і використовують різні прийоми.

На сьогоднішній день функцією мерчендайзеров часто стає не стільки впровадження концепції магазіностроенія або завоювання пріоритетного місця, а як мінімум, винесення продукції зі складу та підтримання вже зайнятого поличного простору. Таким чином, мерчендайзинг перетворюється з додаткової конкурентної переваги в обов'язкову функцію служби продажів.

У цілому, поняття концептуального магазіностроенія увазі комплексний підхід до організації торгового роздрібного підприємства і включає в себе:

1. Визначення концепції магазина;

2. Визначення цільової аудиторії;

3. Позиціонування магазину;

4. Дотримання правил проектування торгових площ;

5. Кольорове рішення секцій торгового залу;

6. Додаткові заходи, стимулювання збуту.

При прийнятті рішення зазвичай розглядаються такі критерії:

- Кількість магазинів, що компанія хоче покрити роботою з мерчендайзингу.

- Час, необхідний для мерчендайзингу однієї торгової точки.

- Необхідна частота відвідувань торговельних точок.

- Правила проектування торгових площ в залежності від сукупності економічних і комерційних вимог.

Традиційно дизайн торгового підприємства, пристрій і планування торгового залу у вітчизняній торгівлі довгі роки проектувалися за принципом "форма є наслідок функцій". Практика роздрібної торгівлі в Російській Федерації в останні роки показала, що зв'язок функції магазину та його форми набагато складніша, ніж представлялася в період дефіциту товарної пропозиції. Покупці, за інших рівних умов, стали неохоче купувати товари в чисто функціональних торгових приміщеннях з голими стінами, неестетичним устаткуванням і т.п.

Отже, правильний дизайн і компонування торгових приміщень стали одним із чинників, що формують якість торговельного обслуговування, так як вони побічно змінюють значення коефіцієнта завершеності покупки, який, на нашу думку, є єдиним об'єктивним критерієм цього соціально-важливого параметра торгівельної діяльності.

З точки зору підвищення якості торговельного обслуговування населення, планування торгового залу магазину також повинна максимально полегшувати процес покупки, який складається з: пропозиції товарів; огляду та оцінки якості товарів; вибору і прийняття рішення - купувати чи не купувати товар.

Маршрут руху покупців в торговому залі завжди доцільніше починати в зоні найбільш інтенсивної торгівлі. Тут слід розміщувати товари, щодо яких проявляється найбільша частота покупки. Далі, продовжуючи обхід торгового залу, покупці повинні переходити на місце викладення тих товарів, які логічно або асоціативно пов'язані з товарами на ділянках, розташованих при вході. При цьому покупцям раціональніше потрапляти на ті ділянки торгового залу, де попит не настільки інтенсивний, але тут реалізуються товари повсякденного попиту. На виході з торгового залу магазину краще розташовувати такі предмети, придбання яких вимагає ретельного обдумування. Для продовольчих магазинів це, як правило, непродовольчі товари, а для непродовольчих - дорогі предмети рідкісного і епізодичного попиту [10, с .123].

Подібне розміщення товарів у торговельному залі, максимально стимулюючий покупців здійснювати покупки, а отже, підвищує рівень завершеності покупки, за кордоном прийнято називати "актуальною доріжкою" .2 У графічній формі воно має такий вигляд (рис. 1).

Рис. 1. Графічна інтерпретація "актуальною доріжки" у торговельному залі магазину

Цікаво, що вітчизняні магазини, особливо великі супермаркети та універсами, досить послідовно дотримуються принципу "актуальною доріжки". Його вплив чітко простежується в універсамах мереж "Сьомий континент", "Перекресток", "Рамстор", "Копійка" та ін Всі вони, як правило, розміщують біля входу в торговий зал фрукти та овочі, як це і прийнято в більшості подібних підприємств в З. Європі і С. Америці. З аналогічними рекомендаціями виступають і деякі російські фахівці в галузі торгового менеджмента.3

Доречно буде зауважити, що в Росії, з її відносно низьким рівнем життя населення, найбільш високу частоту покупки мають товари з низькою ціною. Овочі та фрукти, в силу особливостей їх поставки, в будь-якому універсамі і супермаркеті продаються за ціною в 2,0-2,5 рази вища за ту, за якою їх можна придбати на будь-якому ринку. Отже, "абстрагування" від національної культури споживання призводить до того, що понад 50% населення вважає за краще не користуватися послугами великих магазинів, бо відчувають шок від цін на товари, які розташовані біля входу в торговий зал. Отже, в очах переважної маси росіян більшість універсамів і супермаркетів мають імідж місць продажу, де якість торговельного обслуговування перевищує потреби населення, а отже, відбувається його переорієнтація на дрібнооптові ринки та інші види нестаціонарної торгової мережі, де низький рівень культури торгівлі компенсується низьким рівнем цін.

Вплив розміщення товарних груп на якість торговельного обслуговування особливо важливо враховувати в підприємствах великої потужності.

Все це ще раз підкреслює ту обставину, що копіювання зарубіжного досвіду при формуванні планування торгового залу далеко не завжди виправдано в нашій країні. У багатьох випадках це призводить до зниження якості торговельного обслуговування населення, що викликає скорочення числа потенційних покупців конкретного підприємства.

Пристрій і планування торгового залу не відповідає вимогам раціональної організації чинених тут операцій. Найважливішими з цих вимог є [1, с. 199]:

  1. вільний рух купівельного потоку. Установча площа, займана під установку обладнання і великогабаритних товарів, перевищує норму на 13%, звичайно для цих цілей приділяється 27-30% площі торгового залу;

  2. забезпечення найкоротших шляхів руху товарів із зон зберігання і підготовки товарів до продажу до місць їх викладення і розміщення;

  3. створення умов гарної просматриваемости і зручності для орієнтації покупців. Показник, що характеризує ступінь використання площі торгового залу під викладення товарів високий, і від цього страждає раціональна організація технологічних процесів, погіршується видимість товарів.

1.3. Кольорове рішення торгового залу

Великий практичний інтерес становлять дослідження сучасних російських економістів, спрямовані на використання психологічних прийомів для стимулювання продажів через варіацію таких показників, як колір, розташування обладнання, тип освітлення і т.п. Наприклад, проф. Литвинюк О. А. вдалося довести, що правильне колірне рішення інтер'єру торгового залу магазину є потужним чинником, що стимулює інтенсивність роздрібних продажів, а, отже, і зростання коефіцієнта завершеності покупкі.1 На його думку, правильне колірне рішення інтер'єру може привести до зростання обороту підприємства на 5-10%.

Проблеми, пов'язані з використанням кольору в інтер'єрі, можна умовно розділити на функціональні, естетичні і композиційно-художні. На колірне рішення впливає низка чинників: призначення приміщення, його розміри і конфігурація, освітленість і орієнтація, тривалість перебування людини в приміщенні [7, с. 166].

Поліхромія інтер'єру повинна відповідати утилітарно-технологічним вимогам і психологічного комфорту людини.

Психологічний комфорт людини складається з комфортних умов зорової роботи і комфортних умов функціональної організації простору.

Комфортність зорової роботи визначається кольором об'єкта спостереження і кольором фону. Робоче місце має два різновиди фону: плоский, розташований поруч з об'єктом робочого уваги, і просторовий, створений компонентами найближчого оточення. Колірна характеристика плоского фону визначається при створенні робочого місця, а колірна характеристика просторового фону є компенсатором стомлюючого дії кольору на робочому місці.

Комфортність функціональної організації процесу в інтер'єрі залежить від такого кольорового рішення, при якому знижується фізична стомлюваність, активізується психологічний настрій і підвищується емоційний тонус.

Кольорове рішення може компенсувати також несприятливий мікроклімат приміщення, поліпшити санітарно-гігієнічні умови та орієнтацію в просторі.

Залежно від просторової орієнтації приміщення на північ чи південь використовується або теплі, або холодні кольори. Застосування світлих кольорових тонів забезпечує підтримку санітарно-гігієнічних умов, пов'язаних з чистотою приміщення. Кольором забезпечується зручність орієнтації в просторі за допомогою колірного виділення функціональних зон - шляхів комунікаційній руху, технологічних груп з певним процесом.

Тривалість перебування людини в приміщенні залежать від його продуктивної діяльності, що може супроводжуватися побічними шкідливостями: виділенням надлишкової теплоти, холодом, шумом. У цьому випадку роль кольору полягає в компенсації несприятливого фактора (наприклад, теплі кольори знижують слухову чутливість).

Колір - це засіб створення композиції інтер'єру, а основними колірними носіями є архітектурні поверхні: стіни, підлога, стеля. Забарвлення предметів і елементів устаткування (додаткові носії кольору) вирішується в колірній гармонії стосовно основного кольору.

Площині, огороджувальні внутрішній простір, потрапляють в поле зору людини не одночасно: спочатку - стіни і спостерігаються постійно, потім увагу привертає підлогу і в останню чергу стелю.

Активну роль в колірній композиції відіграють стіни. Вони можуть бути однотонними, але створити однотонний інтер'єр складно, так як в умовах природної освітленості стіни висвітлюються неоднаково.

За допомогою кольору можна виділити одну стіну, зробивши її головною в композиції. Розташуванням кольору на стіні можна коригувати пропорції приміщення (розширити його або звузити), а також розчленувати приміщення на горизонтальні і вертикальні рівні.

Колір стін впливає на вибір кольору підлоги. Пол, однаковий по яскравості зі стінами, створює враження єдності внутрішнього простору. Якщо стіни вирішені за кольором однотонно, то підлога може бути орнаментовані. При цьому дрібний орнамент створює враження однотонності малюнка та його цілісності, а великий - ілюзію розширення площі підлоги.

Вибір кольору стелі визначається нормами освітленості приміщення.

Якщо необхідні високі рівні освітленості, то рекомендується біле забарвлення стелі, тому що стеля є не тільки обгороджує, але й основний відбиває. Стеля може вирішуватися в кольорі стін або контрастно по відношенню до них. Одним кольором може бути вирішене стеля і частина примикає до стелі стіни.

Для сприйняття простору має значення місцерозташування панівного кольору на архітектурній поверхні: нагорі або внизу, на горизонтальних або вертикальних поверхнях.

Колір є характеристикою матеріальної основи архітектурного середовища. Колір одних матеріалів є їх природним якістю і може використовуватися в композиції інтер'єру в чистому вигляді, для інших колір надається різними способами обробки або фарбуванням.

2. Аналіз оформлення торгового залу

2.1. Загальна характеристика торговельного підприємства ВАТ «Фабрика м'яких меблів»

ВАТ «Фабрика м'яких меблів» - підприємство, що виробляє і реалізує (має мережу власних магазинів з реалізації виробленого товару) офісні меблі, дверні блоки, металеві решітки, декоративні фасади, елементи бортів і підлоги для автомобілів. Продукція заводу орієнтована на підприємства та на приватних осіб, які хочуть придбати вироби, призначені для будівельних, ремонтних і побутових потреб, і висувають високі вимоги до якості продукції. ВАТ «Фабрика м'яких меблів» задовольняє потреби людей в зручних меблів, надійних дверях, красивих наличниках, плінтусах, тобто крім задоволення практичних потреб задовольняються і естетичні потреби покупців.

Вироби з дерева не має шкідливого впливу на здоров'я. Виробничий процес екологічно чистий, що викликано застосуванням в технологічному процесі електроенергії та екологічно чистої сировини. В результаті застосування сучасного обладнання в технології виготовлення деревовиробів ніяких шкідливих викидів ні в атмосферу, ні у вигляді промислових стоків не производится. Відходи виробництва - тирса і стружка - спалюються в спеціальних печах або продаються населенню.

Товар має сертифікат якості, товарну марку. Продукцію заводу вигідно відрізняє від продукції конкурентів її високу якість, широка популярність заводу та його товарів, як одного з кращих підприємств з виготовлення деревовиробів в Хабаровську і Хабаровському краї (де вони і реалізуються), недороге і «якісне» післяпродажне обслуговування.

Повне фірмове назва - відкрите акціонерне товариство ВАТ «Фабрика м'яких меблів».

Адреса: 680054, м. Хабаровськ, вул. Трехгорная - 59, тел. :72-48-11

ІПН: 2725005289

Місія ВАТ «Фабрика м'яких меблів» - це бачення того, що з себе повинна представляти організація або за що вона повинна боротися. У місії повинні бути відображені інтереси всіх груп впливу або різних груп людей, пов'язаних з діяльністю організації і зайнятих в процесі її функціонування (власники, менеджери, працівники та робітники, споживачі, постачальники, банки, урядові установи).

Місія підприємства була розроблена на основі інтересів співробітників, споживачів, власників. Місія ВАТ «Фабрика м'яких меблів» звучить так: «Ми прагнемо бути кращими в країні щодо забезпечення замовників і споживачів нашою продукцією, наповнити споживчий ринок товарами народного споживання (двері, офісні меблі, деревовиробів).

Місію заводу можна уявити більш детально:

  • орієнтація діяльності заводу на виробництво конкурентоспроможної продукції, максимально задовольняє потреби споживачів;

  • здатність виконувати очікування споживачів;

  • виготовлення якісної продукції, здатної протистояти продукції конкурентів;

  • домагатися процвітання організації і задоволення інтересів менеджерів;

  • забезпечення зайнятості персоналу заводу, його задоволеність своєю роботою та оплатою;

  • зміцнення позитивного іміджу заводу;

  • укладання договорів на поставки (збут продукції заводу) та договорів бартерного обміну на продукцію заводу.

У своїй діяльності підприємство переслідує такі цілі:

    1. Ресурсні - прагнення залучити найбільш цінні ресурси (кваліфікованих співробітників, сучасне обладнання, капітал).

    2. Соціальні - проявляються у забезпеченні співробітників ВАТ «Фабрика м'яких меблів» своєчасним відпочинком, медичною допомогою, надання їм та їхнім дітям пільгових (безкоштовних) путівок в будинки відпочинку, санаторії, піонерські табори. Соціальні цілі здійснюються в допомогою профспілкового комітету заводу.

    3. Якісні - виживання в умовах конкурентної боротьби, підтримка престижу ВАТ «Фабрика м'яких меблів», підвищення якості випускається заводом продукції, зниження витрат на її виробництво і реалізацію, а як наслідок цього, зниження цін. Підвищення ефективності діяльності для повного задоволення споживачів (з цією метою ведеться облік їх вимог).

    4. Егоїстичні - отримання прибутку для залучення капіталу та для стимулювання бажання власників розділити ризик. Прибуток розглядається як обмежувальна мета. Мінімальна прибуток потрібна для виживання і розвитку бізнесу.

    5. Екологічні - задоволення потреб людей в екологічно чистої продукції.

    6. Кількісні - збільшення обсягу продажів, розширення асортименту пропонованої продукції, виробничих і торгових площ, верстатного парку.

ВАТ «Фабрика м'яких меблів» випускає і продає товари індивідуального споживання тривалого користування і товари виробничого призначення. Продукція заводу конкурентоспроможна, відрізняється відносно невисокою вартістю, тому покупець із середнім достатком може дозволити собі придбати, наприклад, дерев'яні двері за 1500 руб. Але треба зазначити, що дана продукція коштує і великих витрат. Люди воліють купувати не дуже дорогі, але якісні товари, і це доводить багаторічна практика заводу.

Вироби, що виготовляються і реалізуються ВАТ «Фабрика м'яких меблів» відрізняються від аналогічних виробів дрібних фірм-конкурентів високою якістю.

Вироби ВАТ «Фабрика м'яких меблів» задовольняють потреби не лише індивідуальних споживачів, а й потреби інших підприємств.

Товари характеризує легка збірка, якій сприяє те, що в комплект входять інструменти (для збірки) та вироби характеризує зручне розташування болтів.

До товарів додається спеціальна упаковка, що захищає їх від пошкоджень при вантаженні і транспортуванні. Також вироби відрізняються гарним дизайном, який відповідає будь-яким естетичним і практичним запитам споживачів.

Окремі вироби заводу покриті лаком або спеціальною фарбою, тому вони безпечні та надійні в експлуатації. Товари мають високу довговічністю (термін користування не обмежений), прості в застосуванні. Оскільки продукція випускається з натурального деревного масиву і деревостружкових плит (ДСП), то термін їх експлуатації різний. Продукція, вироблена з ДСП, трохи поступається за своїми характеристиками аналогічної продукції, виробленої з цільного деревного масиву. Завод встановлює гарантійний термін на свою продукцію (дерев'яні двері - півроку, металеві та офісні меблі - рік).

Асортимент продукції підприємства представлений дерев'яними меблями:

- Столи

- Стільці

- Стінки

- Дивани

- Набори м'яких меблів

- Кухонні гарнітури

- Меблеві аксесуари

Далі проводимо аналіз фірмового торгового магазину ВАТ «Фабрика м'яких меблів».

Розташований він у підвальному приміщенні житлового будинку, тобто його можна класифікувати по капітальності будівлі як - капітальне; по розміщенню - вбудовано-прибудоване; одноповерхова, стіни - цегляні.

Магазин має комплексом приміщень, необхідних для раціонального функціонування торгово-технологічного процесу. Усі приміщення магазина розташовані з урахуванням забезпечення раціонального взаємозв'язку між ними. Так планування торгових приміщень, а також приміщень (зон) для приймання, зберігання і підготовки товарів до продажу У ВАТ «Фабрика м'яких меблів», допоміжних і адміністративно-побутових приміщень відповідають основним вимогам:

  • торгові приміщення безпосередньо пов'язані з приміщеннями для зберігання і підготовки товарів до продажу, щоб можна було забезпечити оперативне поповнення товарних запасів у торговому залі, використовуючи найкоротші шляхи руху товарів;

  • торговий зал і комори розташовані на одному рівні;

  • торговий зал пов'язаний з приміщеннями для приймання товарів найкоротшим шляхом, що особливо важливо при надходженні в магазин товарів у тарі-обладнанні;

  • приміщення для зберігання тари, обмінного фонду контейнерів, пакувальних матеріалів і інвентарю розташовано безпосередньо у приймальній або розвантажувальної рампи;

  • адміністративно-побутові приміщення зв'язані з торговими приміщеннями, а також з приміщеннями для приймання, зберігання і підготовки товарів до продажу. У свою чергу, між приміщеннями цієї групи забезпечена належна взаємозв'язок. Розміщення приміщень і їхнє планування спрямовані на забезпечення максимальних зручностей для покупців при доборі і покупці ними товарів, раціональне здійснення всіх торгово-технологічних операцій на основі широкого впровадження сучасного торгово-технологічного обладнання. Планування приміщень магазину забезпечує нормальні умови роботи персоналу, високий рівень продуктивності праці працівників. Пристрій і розміщення приміщень підлеглі вимогам схоронності товарно-матеріальних цінностей на торговому підприємстві.

    Основним постачальником дерева і лісозаготівель для підприємства є ТОВ «Голдлайн» - провідний виробник дерев'яних матеріалів.

    У таблиці 1 представлені основні техніко-економічні показники діяльності підприємства.

    Таблиця 1

    Динаміка виробництва та реалізації продукції в порівнянних цінах

    Роки

    Обсяг виробництва продукції, тис. руб.

    Темпи зростання,%

    Обсяг реалізації, тис. руб.

    Темпи зростання,%



    базисні

    ланцюгові


    базисні

    ланцюгові

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    2002

    85000

    100

    100

    83000

    100

    100

    2003

    88000

    103,5

    103,5

    85000

    102,4

    102,4

    2004

    95000

    111,7

    108

    97000

    116,8

    114,1

    З таблиці видно, що за три роки обсяг виробництва зріс на 11,7%, а обсяг реалізації продукції збільшився на 16,8%. Те, що за 2004 рік темп виробництва продукції нижче темпу реалізації, говорить про те, що нереалізована продукція на складах підприємства і неоплачена покупцями в 2003 році реалізована в 2004 році повністю.

    Середньорічний темп зростання (приросту) випуску і реалізації продукції можна розрахувати по середньогеометричними:

    Тр = n -1 Ö Т1 * Т2 * .... * Т n, Тпр = Тр - 100%;

    Середньорічний темп зростання (приросту) випуску продукції:

    Твип.п = Ö Т1 * Т2 * Т3 = Ö 1,0 * 1,035 * 1,08 = Ö 1,1178 = 1,0572 = 105,72%

    Тпр = 105,72 - 100 = 5,72%

    Середньорічний темп зростання (приросту) реалізації продукції:

    Трп = Ö 1,0 * 1,024 * 1,141 = Ö 1,1683 = 1,0809 = 108,09

    Тпр = 108,09 - 100 = 8,09%

    Рис. 1. Динаміка виробництва та реалізації продукції за період з 2002 по 2004 рік

    Також варто розглянути зміна окремих видів продукції по роках.

    Таблиця 2

    Обсяг і структура продажів за видами продукції за 2001 - 2003 рр..

    Продукція

    Реалізовано в 2002 г, тис. руб.

    Реалізовано в 2003 р.

    Реалізовано в 2004 р, тис. руб.

    Динаміка і темп зростання



    тис. руб.


    2003 до 2002 року

    2004 до 2003 року


    тис. руб.

    %

    тис. руб.

    %

    тис. руб.

    %

    тис. руб.

    %

    тис. руб.

    %

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

    9

    10

    11

    Набори меблів

    45000

    54,22

    43000

    50,59

    47000

    48,45

    -2000

    95,56

    4000

    109,30

    Кухонні гарнітури

    21000

    25,3

    28000

    32,94

    32000

    32,99

    7000

    133,33

    4000

    114,29

    Дерев'яні столи, стільці

    17000

    20,48

    14000

    16,47

    18000

    18,56

    -3000

    82,35

    4000

    128,57

    Разом:

    83000

    100

    85000


    97000

    100

    2000

    102,41

    12000

    114,12

    Очевидно, що загальний обсяг продажів своєї продукції в грошовому вираженні в 2002 році становив 83 000 тис. рублів, в 2003 році - 85000тис. рублів, 2004 році - 97000 тис. рублів. Тобто обсяг випуску продукції збільшився. Найбільшу питому вагу в 2002 році в загальному обсязі виробництва обіймав ковбасний сир (54,2%), в 2003, 2004 роках питома вага зменшилася і на 2002 рік становив 48,9%. У той же час збільшилася питома вага брикетних сирів в загальному обсязі продукції. Якщо в 2002 році він становив 25,3%, то в 2004 році - 32,9%.

    Основні кадрові показники підприємства представлені в таблиці 3.

    Таблиця 3

    Кадрові показники ВАТ «Фабрика м'яких меблів»


    Кадрові показники





    1

    Чисельність персоналу, всього

    чол.

    400

    469

    460


    в тому числі за категоріями





    2

    робочі

    чол

    235

    276

    271

    3

    керівники

    чол

    110

    129

    126

    4

    фахівці

    чол

    43

    51

    50

    5

    торговий персонал

    чол

    12

    14

    14

    6

    Коефіцієнт плинності


    0,12

    0,11

    0,13


    Освітній склад персоналу

    чол

    400

    469

    460


    неповна освіта


    4

    5

    5


    загальна освіта


    8

    9

    5


    среднеспециальное


    20

    23

    5


    незакінчена вища


    28

    33

    23


    вища


    340

    399

    423

    7

    Віковий склад персоналу

    чол.

    400

    469

    460


    до 18 років


    0

    0

    0


    18 - 25 років


    0

    0

    0


    26 - 36 років


    40

    47

    41


    37 - 50 років


    180

    211

    239


    понад 50 років


    180

    211

    179

    8

    Середній вік працюючих

    років

    40

    40

    40

    9

    Структура персоналу за статтю

    %





    жінок


    90

    85

    90


    чоловіків


    10

    15

    10

    10

    Розподіл ППП за стажем

    чол

    400

    469

    460


    до 1 року


    12

    14

    14


    1-3 року


    8

    9

    9


    3-5 років


    40

    47

    51


    5 - 10 років


    60

    70

    41


    більше 10 років


    280

    328

    345

    11

    Кваліфікаційний склад робітників (за тарифними розрядами)

    чол

    178

    190

    201

    12

    Рівень професійної підготовки

    %





    робочі






    до 1 року


    10

    10

    5


    1 - 2 роки


    20

    20

    5


    більше 2 років


    70

    70

    90


    керівники та фахівці






    вища освіта


    95

    98

    99


    середня спеціальна освіта


    4

    1

    0,5


    Практики


    1

    1

    0,5


    Показники, що характеризують мотивацію трудової діяльності





    13

    Фонд заробітної плати

    тис. руб.

    987,5

    1008,7

    1062,37

    14

    Середня заробітна плата на одного працівника ППП

    тис. руб.

    6

    6

    7

    15

    Витрати на навчання персоналу, підвищення кваліфікації

    тис. руб.

    25,6

    28

    45

    16

    Витрати на здійснення пільг для персоналу

    тис. руб.

    37

    39

    44

    17

    Кількість прогулів на одного працівника

    годину

    5

    5

    7

    2.2. Аналіз основних елементів дизайну ЗАТ «Меблі»

    В рамках даного параграфа проводимо аналіз основних елементів дизайну торгового залу підприємства ВАТ «Фабрика м'яких меблів».

    Проводимо аналіз планування приміщення ВАТ «Фабрика м'яких меблів».

    Основним торговим приміщенням є торговий зал. Він служить для розміщення робочого і виставочного запасу товарів, тут виробляється відбір товарів покупцями, здійснюються розрахункові операції за відібрані товари, виявляються різні додаткові послуги покупцям. У торговельному залі організовані робочі місця продавців, касирів, продавців-консультантів, касирів-контролерів і інших працівників магазина. Тому пристрій і планування торгового залу відповідає вимогам раціональної організації, найважливішими з цих вимог є: вільний рух купівельного потоку; забезпечення найкоротших шляхів руху товарів із зон зберігання і підготовки товарів до продажу до місць їх викладення і розміщення; створення умов гарної просматриваемости і зручності для орієнтації покупців. Частина площі торгового залу ВАТ «Фабрика м'яких меблів» відводиться під зони для проходів покупців, виділена площа для організації робочих місць продавців. Торговий зал має великий периметр глухих стін і перегородок, що дуже важливо для розширення можливості установки торгового обладнання, стіни мають блискучу поверхню, поверхня підлог рівна, неслизькою, вологостійка і міцна. Штучне освітлення торгового залу рівномірне, яскраве і має сприятливий спектральний склад. Планування вузла розрахунку забезпечує безперешкодний напрямок руху купівельних потоків, виключати зустрічні потоки [3, с. 165].

    Торгові приміщення і склад розташовані на одному рівні, вони пов'язані між собою невеликим коридором, що дозволяє оперативно поповнювати товарні запаси. Приміщення для приймання товарів розташоване в безпосередній близькості від торгового залу. Поряд з приміщенням для приймання товарів і розвантажувальною рампою розташоване підсобне приміщення для зберігання тари і пакувальних матеріалів. Адміністративно-побутові приміщення зв'язані з торговими приміщеннями, а також з приміщеннями для приймання, зберігання і підготовки товарів до продажу.

    Для розвантаження транспортних засобів у магазині обладнане спеціальне місце. Приміщення (зони) для приймання товарів за кількістю та якістю примикає до місця розвантаження. У магазині виділена спеціальна зона для товарів, які прибули у позаробочий час. Зона для приймання товарів пов'язана з приміщеннями для зберігання і підготовки товарів до продажу. Крім того, приміщення для приймання товарів має найкоротшу зв'язок з торговим залом для доставки товарів, що надійшли в тарі-устаткуванні, безпосередньо в зал. Приміщення для зберігання оснащені відповідним технологічним обладнанням.

    Магазин враховує вимоги ергономіки, це відноситься не тільки до вибору геометричних параметрів приміщень, але і до розмірів торгового обладнання і меблів.

    Сукупність приміщень магазину складає його технологічну планування (рис. 2).

    Рис.2. Схема магазину ВАТ «Фабрика м'яких меблів»

    Площа магазину складає 216 м2: з них 70 м2 займають торгові приміщення, 40 м2 - адміністративно-побутові, 10 м2 - підсобні приміщення і 96 м2 - приміщення для приймання і зберігання товарів.

    Визначимо ступінь ефективності використання площі шляхом розрахунку техніко-економічних показників.

    1. Коефіцієнта установчої площі;

    S у - установча площа дорівнює 30м2;

    S т. з - площа торгового залу дорівнює 70 м2,

    К у - коефіцієнт установчої площі дорівнює 0,43 тобто 43%.

    2. Коефіцієнта викладки;

    S викл - площа викладення товарів дорівнює 70 м2;

    S т. е. - площа торгового залу дорівнює 70 м2;

    Квикл - коефіцієнт використання площі торгового залу під викладення товарів складає 1.

    3. Питомої товарообігу на 1м2: показує, скільки товарів продається за певний проміжок часу на 1 м2, необхідно прагнути до збільшення цього показника.

    де, Тгод, МЕС - товарообіг за рік чи місяць (місячний то 600 тис.руб.);

    S т.з. - Площа торгового залу (70 м2).

    ТУ - питома товарообіг становить 8 571,43 на м2.

    4. Структури площ магазина: показує, яку частку займає конкретна площа в загальній S магазина.

    S т.з. - Площа торгового залу (70 м2) дорівнює 0,32 чи 32%;

    S дем - демонстраційна площа (70 м2) дорівнює 0,32 чи 32%;

    S вуст - установча площа (30 м2) дорівнює 0,14 чи 14%.

    5. Коефіцієнта безперервності:

    Д м - кількість днів у місяці (28);

    Д р - кількість робочих днів у місяці (24).

    К н - коефіцієнт безперервності дорівнює 1,16.

    6. Коефіцієнта ємності:

    Площа торгового залу дорівнює 70 м2;

    S вик - площа викладення (30 м2).

    До ем - коефіцієнт ємності дорівнює 2,33.

    Далі проводимо аналіз торгової вивіски.

    Із зовнішнього боку магазину вельми привабливим елементом виступає торгова вивіска. Вона оформлена у вигляді плаката з назвою магазину: «Фірмовий магазин» від ВАТ «Фабрика м'яких меблів». У вивіски є підсвітка, яка у вечірній час висвітлює вивіску для залучення відвідувачів.

    Далі проводимо аналіз колірного рішення і освітлення торгового залу.

    Глибоко проникаючі промені вранішнього сонця і заважають працювати. Від променів полуденного сонця торговий зал захищений за допомогою сонцезахисних пристроїв (жалюзі на вікнах білого кольору).

    Кольорова гамма вирішена в спокійних тонах. Денне світло приглушене за допомогою жалюзі, але одночасно має місце спрямоване освітлення. Наявність всіх цих факторів створює ділову, зосереджену обстановку для роботи.

    У торговельному залі використовуються системи ефективного штучного освітлення, система кондиціонування повітря, пристрій звукопоглинаючою облицювання стін, підлог, перекриттів. Вікна, захищені фіранками, зумовлюють ряд ергономічних вимог (пов'язаних з психологією людини і фізіологією праці). До них ставитися можливість огляду навколишньої місцевості, можливості регулювання освітленості приміщення [10, с .1 98].

    На рис. 3. представлена ​​схема розташування лампочок спокуса ничих освітлення торгового залу.








    Рис. 3. Розстановка лампочок на стелі

    Освітлення торгового цілком відповідає необхідним нормативам по освітленості. У точці А відзначено робоче місце продавця магазину, де питання освітленості має найбільш важливе значення. Тому там встановлена ​​додаткова лампочка.

    Забарвлення стін і стель, їх обробка залежать від розмірів і розташування приміщень і як би покращують їх габарити.

    Стіни приміщення торгового залу розчленовані вертикальними смугами, які створюють враження руху.

    Стіни мають коричневий відтінок. Коричнева стіна візуально наближає.

    Щоб зробити приміщення торгового залу візуально ширше, був використаний встик великих дзеркал.

    Доцільна зміна яскравості кольору фарбування стін в приміщенні залежно від освітленості тієї чи іншої стіни. Так, стіна, на якій знаходяться світлові прорізи вікон, здається набагато темніше інших стін приміщення, тому вона пофарбована в світліші коричневі тони.

    Коричневий і теракотовий (червонувато-коричневий) кольору зорово зменшують приміщення.

    Контраст декількох світлих і темних смуг в приміщенні торгового залу ВАТ «Фабрика м'яких меблів» створює враження інтенсивності освітленості.

    Важливим фактором формування ансамблю торгового залу є наростання сили кольору при русі від входу до головної кімнаті.

    В цілому дизайн магазина оформлений в радянському стилі. У «радянському» стилі має місце звична спокійна бежева гама кольорів, перевага віддається обробці із застосуванням фанерованих деревно - стружкових плит, якими викладаються панелі стін. В тон підбираються меблі зі шкіряною або суконної оббивкою.

    У магазині використовуються такі елементи декорацій, як:

    постери,

    квіткові композиції,

    дзеркала,

    рідкокристалічні екрани, які транслюють покази мод або рекламні ролики модних марок,

    предмети побуту та вжитку,

    меблі, пуфики, дивани - особливо важливі в магазині з такою метою, щоб покупець або його супутники могли відпочити і зробити свій вибір в спокійній обстановці.

    Декорації доповнюють і підкреслюють товар, але не "затьмарюють" його.

    У магазині використовується боксова технологічна планування тому в магазині здійснюється традиційна форма обслуговування для дрібних товарів домашнього вжитку (через прилавок). Торговий зал розбитий на два відділи і стіл замовлень.

    Прилавки розташовані вздовж стін торгового залу а по центру розставлені зразки меблів, наявної в асортименті.


    Рис. 4. Розстановка прилавків у торговому залі ВАТ «Фабрика м'яких меблів

    Меблі в торговому приміщенні зручна в експлуатації, забезпечує широкий показ товарів і створює максимум зручності при отборке товарів покупцями. Вона має стандартні розміри, довжина, висота і ширина відповідають параметрам приміщення, і відповідає різним властивостям товарів і стандартизованих розмірів упаковки, вона міцна і стійка. Меблі, виготовлена ​​з уніфікованих деталей, легко монтується як у вигляді окремих секцій, так і суцільним фронтом, що призводить до економії коштів за рахунок скорочення числа стійок і інших елементів. Полки торгових меблів розташовані зручно, що забезпечує широкий показ товарів і створює максимум зручностей. Меблі для торгових залів магазина недорога і економічна в експлуатації. Вона виготовлена ​​з простій і полегшеної конструкції з недорогих будівельних і оздоблювальних матеріалів з ​​використанням сучасної технології виробництва. Вона займає мало площі торгового залу і підсобних приміщень, але досить ємна, забезпечує викладку і збереження необхідної кількості товарів.

    Найбільш розповсюдженим торговим обладнанням у магазині ВАТ «Фабрика м'яких меблів» є універсальні гірки, зібрані з обмеженої кількості взаємозамінних уніфікованих деталей і вузлів, що дозволяє широко застосовувати різноманітні дрібні групи товарів. Вона забезпечує раціональне використання площі торгового залу, придатна для оперативного поповнення запасів товарів, забезпечує наочність показу і зручності отборки їх покупцями [7, с. 177].

    Форма, пропорції і колір торгових меблів відповідає своєму функціональному призначенню й архітектурно-художнього оформлення інтер'єру торгового залу магазина, вона підкреслює єдність ансамблю інтер'єру магазину. У колірній обробці максимально використовувалися декоративні властивості матеріалів (дерева, пластичних мас і ін.) Оздоблення торгових меблів ув'язана з загальним рішенням обладнання, тобто з її формою, конструкцією. Пофарбована меблі в нейтральні спокійні тони, в тони контрастні кольору товару, щоб виявити і підкреслити його основні властивості. Колір меблів гармонує з інтер'єром магазину, і виявляти колірні властивості експонованих товарів. При цьому джерела світла розташовуються так, щоб виділити товар, звернути на нього увагу покупців.

    Крім того, магазин виконує наступні вимоги:

    - При конструюванні торгових меблів враховуються можливості широкого застосування сучасних матеріалів та оздоблення;

    - При монтажі пристінних та острівних гірок в лінію не виникає зорового враження провисання полиць. При цьому всі вертикальні членування меблів малопомітні, а горизонтальні - підкреслені.

    Пристрій торгових меблів, а також матеріали, використовувані для виготовлення меблів, не утруднюють її чищення в процесі експлуатації і збирання приміщень. Меблі має доброякісну обробку, із гладкою поверхнею, без зайвих поглиблень, зазорів і виступів.

    Рівень обслуговування покупців, створення оптимальних умов праці торгових працівників і забезпечення високих економічних показників роботи магазину великою мірою залежать від того, наскільки раціонально він оснащений торговим обладнанням.

    Вибір типів обладнання, в магазині ВАТ «Фабрика м'яких меблів» і комплектування його набору грунтуються на таких основних принципах:

    1. відповідність обладнання товарному профілю і розмірам торгового залу магазина;

    2. оснащення магазинів торговим обладнанням здійснюється з урахуванням використовуваних методів продажу товарів;

    3. обладнання забезпечує ефективне використання торгової площі магазину.

    Правильно підібране і розставлене обладнання дозволяє розширити пропозиція товарів, створити більше зручності для обслуговування покупців, збільшити товарообіг на квадратний метр торгової площі і тим самим домогтися більш високих показників ефективності використання торгових площ.

    Розрахунки з покупцями здійснюється шляхом прийому грошей безпосередньо і одночасного обліку суми, що надійшла за допомогою касової машини. Конструкція контрольно-касової машини дозволяє вести облік наростаючим підсумком отриманих від покупців грошей, друкувати чек з різними даними, друкувати на контрольній стрічці порядковий номер чека, сплачену суму, шифр, номер лічильника, одночасно на їх індикаторах указується проведена сума, шифр і номер лічильника. Отриману в контрольно-касових апаратах інформацію можна виводити на магнітну чи перфоровану стрічку з наступною обробкою даних на електронних обчислювальних машинах з метою вивчення попиту, визначення обсягу продажу товарів і т. д.

    Магазин в повній мірі оснащений організаційною технікою, (наприклад: комп'ютери підключені до мережі, факс, модем, принтери, ксерокс, міні-атс), а також є вихід в глобальну мережу інтернет зі своєю адресою.

    При розміщенні рослин у торговельному залі ВАТ «Фабрика м'яких меблів», крім їх природних вимог, необхідно враховувати декоративно-художню цінність рослин і можливість їх кращої угруповання. По суті, в останньому полягає головна мета розведення кімнатних декоративних рослин. Тому їх розміщують так, щоб вони прикрашали приміщення і були легко доступні для огляду.

    Для більшості рослин сприятливим місцем в інтер'єрі магазімна є вікно, так як в першу чергу їм потрібне світло. З цією метою використовують підвіконня і місця біля вікон. Але і тут необхідно враховувати фізіологічні особливості кожної рослини.

    Найбільш світлолюбні рослини поміщають на підвіконнях або поблизу них (особливо вимогливі до світла кактуси і сукуленти), менш світлолюбні - біля вікон, а на відстані до 2-3 метрів від них і в освітлених кутах - тільки самі тіньовитривалі рослини. В основному, всі горшкові рослини встановлюють на блюдце [6, с. 132].

    У вікон магазину ВАТ «Фабрика м'яких меблів» рослини розміщують на столиках, підставках, гірках та інших пристосуваннях. Художньо оформлені квіткові столики називаються жардиньєрки. На них у центрі встановлюють середньої висоти рослини так, щоб вони своїми вершинами не виходили за межі вікна; біля них групують нижчі рослини, а по краю столика - дрібні, бордюрні і зі свешивающимися пагонами. Високі рослини, переважно діжкові (пальми, фікуси, філодендрони, лаври і ін) встановлюють на низьких підставках (лавках) або на підлозі на гратчастих підставках. На гірках горщики з рослинами ставлять також залежно від вимогливості їх до світла і від архітектурних і декоративних особливостей.

    Ампельні (свешивающиеся) рослини магазину ВАТ «Фаброіка м'яких меблів» розміщують у спеціально виготовлених підвісять (амплі) і підвішують вгорі вікон, встановлюють на поличках, укріплених на кронштейнах на бічних стінах, що примикають до вікон, або ставлять по краях квіткових столиків, на тумбах.

    Висновок

    У ході виконання роботи була досягнута її основна мета і вирішені всі завдання, поставлені у вступі. У висновку зробимо кілька загальних висновків по роботі.

    Дизайн - це набір колірних, графічних, словесних, типографічних, дизайнерських постійних елементів (констант), які забезпечують візуальне і смислове єдність товарів (послуг), всієї вихідної від фірми інформації її внутрішнього і зовнішнього оформлення.

    Основними цілями формування дизайну можна назвати:

    • ідентифікацію продуктів фірми між собою і вказівка ​​на їхній зв'язок з фірмою

    • виділення продуктів фірми із загальної маси аналогічних продуктів її конкурентів.

    Атмосфера магазину повинна відповідати його іміджу і загальної стратегії, а дизайн - сприяти ухваленню рішення про покупку. Перш за все слід виділити цільового покупця і розробити концепцію магазину.

    ВАТ «Фабрика м'яких меблів» - підприємство, що виробляє і реалізує (має мережу власних магазинів з реалізації виробленого товару) офісні меблі, дверні блоки, металеві решітки, декоративні фасади, елементи бортів і підлоги для автомобілів.

    Основним торговим приміщенням є торговий зал. Він служить для розміщення робочого і виставочного запасу товарів, тут виробляється відбір товарів покупцями, здійснюються розрахункові операції за відібрані товари, виявляються різні додаткові послуги покупцям.

    Відзначимо основні плюси дизайну ВАТ.

    Із зовнішнього боку магазину вельми привабливим елементом виступає торгова вивіска. Вона оформлена у вигляді плаката з назвою магазину: «Фірмовий магазин» від ВАТ «Фабрика м'яких меблів». У вивіски є підсвітка, яка у вечірній час висвітлює вивіску для залучення відвідувачів.

    У торговельному залі використовуються системи ефективного штучного освітлення, система кондиціонування повітря, пристрій звукопоглинаючою облицювання стін, підлог, перекриттів. Вікна, захищені фіранками, зумовлюють ряд ергономічних вимог (пов'язаних з психологією людини і фізіологією праці). До них ставитися можливість огляду навколишньої місцевості, можливості регулювання освітленості приміщення.

    Найбільш розповсюдженим торговим обладнанням у магазині ВАТ «Фабрика м'яких меблів» є універсальні гірки, зібрані з обмеженої кількості взаємозамінних уніфікованих деталей і вузлів, що дозволяє широко застосовувати різноманітні дрібні групи товарів.

    Мінусом є недостатність коштів для оновлення інтер'єру магазину.

    Список літератури

    1. Бланк І.А. Управління торговим підприємством: Учеб. - М.: Тандем, 2001. - 456 с.

    2. Горячко В.І. Оптимізація товарних запасів в кооперативній торгівлі. - М.: Инфра-м, 2001. - 567 с.

    3. Дашков В.А., Памбухчиянц В.К. Організація, технологія і проектування торговельних підприємств: Учеб. - 4 видавництва., Переаб., Доп. - М.: Маркетинг, 2001. - 400 с

    4. Логістика: Учеб. / Под ред. Б.А. Анікіна. - 2 изд., Переаб., Доп. - М.: Инфра-м, 2000. - 352с.

    5. Логістика запасів / практикум з логітке6 Учеб. посіб. / За ред. Б.А. Анікіна. - М.: Гардаріки, 2000. - 299 с.

    6. Памбухчиянц В.К. Організація, технологія і проектування торговельних підприємств: Учеб. - М.: ІОЦ Маркетинг, 2000. - 320 с.

    7. Практикум з логістики: Учеб. посіб / За ред. Б.А. Анікіна. - М.: Инфра-м, 2000. - 270 с.

    8. Сіноцкій Б.І. Основи комерційної діяльності. - М.: Фінанси і статистика, 2000. - 456 с.

    9. Торговельна справа: Економіка, маркетинг, організація: Учеб. / За ред. Т.Т. Данько і Л. А. Брагіна - 2 изд., Переаб., Доп. - М.: Инфра-М, 2000. - 560 с.

    10. Хедлі Дж., Уайтін Т. Аналіз систем управління запасами. - М.: Наука. 1969. - 512 с.

      Додати в блог або на сайт

      Цей текст може містити помилки.

      Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
      195.3кб. | скачати


      Схожі роботи:
      Оцінка естетичної якості м`яких меблів
      Організація роботи торгового підприємства Трійка
      Організація діяльності торгового підприємства на прикладі магазину DENIM
      Бізнес план торгового підприємства і організація його розробки
      Аналіз матеріальних ресурсів ВАТ Фабрика 2
      Аналіз матеріальних ресурсів ВАТ Фабрика
      Управління оборотними активами ВАТ Брасовський меблева фабрика
      Маркетингові дослідження на підприємстві ВАТ Жовтнева швейна фабрика
      Удосконалення планування реалізації продукції на ВАТ Кондитерської макаронна фабрика
    © Усі права захищені
    написати до нас